【Whatsapp客戶服務好幫手】團隊共用WhatsApp提升客戶服務效率

不少企業和商戶都以WhatsApp與客戶即時溝通。在一般情況,有一位職員能夠登入和管理同一個帳戶號碼。要提升回覆及處理效率,最理想當然是多人同步使用WhatsApp,但是怎樣做得到?

要維繫現有客戶和吸納新客,迅速回應和有效溝通非常重要,也是不少企業的成功因素之一。除了官網即時聊天功能、電郵和Facebook和IG訊息之外,WhatsApp亦成為重要的客戶支援和溝通平台。但後者與其他客戶傳訊途徑有一些分別:大部分上述平台均可有多位服務員同時登入,分擔與不同客戶的對話工作;WhatsApp Business在同一時間剛只允許一位用戶登入,其餘嘗試登入的用戶會被自動登出。WhatsApp商業用戶真的無辦法允許多人同時透過不同裝置登入公司帳戶?

[COVID-19] Are there people in home quarantine in your neighborhood? You can now check using WhatsApp

[COVID-19] Are there people in home quarantine in your neighborhood? You can now check using WhatsApp Many have been wondering if there are persons in quarantine near their residential buildings but not everyone knows how to use the Internet to view the list of home quarantine buildings. To check, however, you don’t even need to go online - you can also simply send a WhatsApp.

【新冠肺炎】升級版WhatsApp新冠肺炎確診住宅大廈的搜尋器

疫情發展日日新,Clare.AI的WhatsApp檢疫資料搜尋器亦進行了更新和新增功能,確保全港市民緊貼疫情最新趨勢,掌握社區的檢疫情況。 新冠肺炎繼續肆虐全球,截至4月6日,本港累計個案914宗,過半是外地輸入個案。Clare.AI在3月24日推出了WhatsApp檢疫大廈搜尋器,好讓全港市民可以透過最普及的通訊應用程式,即時查詢住宅大廈附近有沒有隔離人士。至今系統已被搜尋超過30萬次。